Политика возврата средств bynix-scope.org

Условия возврата

Возврат полной или частичной стоимости возможен в следующих случаях:

Несоответствие курса заявленному описанию: если содержание курса существенно отличается от программы, указанной на сайте на момент покупки.
Технические сбои на платформе: при возникновении проблем, которые делают обучение невозможным и не были устранены командой сервиса в разумные сроки.
Отказ в период "охлаждения": если пользователь решил отказаться от курса в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии, что доступ к значительной части учебных материалов еще не предоставлен.

Процедура подачи запроса

Для оформления возврата выполните следующие шаги:

Отправьте письмо на email: [email protected].
В теме письма укажите: «Запрос на возврат средств».
В теле письма укажите: имя и фамилию, email, использованный при покупке, и точное название курса.
Опишите причину возврата, ссылаясь на один из пунктов условий возврата.

После получения запроса служба поддержки рассмотрит его и свяжется с вами для дальнейших инструкций.

Сроки и способы возврата

После одобрения возврат средств осуществляется в течение 7–14 рабочих дней. Деньги будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления может зависеть от работы банка или платежной системы.

Исключения и ограничения

Возврат не производится, если:

Прошло более 14 календарных дней с момента оплаты.
Пользователь изучил или скачал более 50% материалов курса.
Проблемы с обучением вызваны техническими причинами на стороне пользователя (нестабильное соединение, несовместимое ПО и т.д.).
Нарушены условия Пользовательского соглашения.

Изменения в политике

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования услуг после изменений означает согласие с обновленными условиями.

Контакты

По вопросам возврата средств или условий обучения обращайтесь в службу поддержки: [email protected]